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2005
103
"부정적 소비감정의 선행요인과 결과변수에 대한 연구: 후회감, 실망감을 중심으로"
이유재, 차문경,
소비자학연구,
16(4),
103-127,
2005
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102
"고객시민행동과 고객불량행동이 서비스품질지각과 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향"
이유재, 공태식,
한국마케팅저널,
7(3),
1-27,
2005
LINK
101
"전환비용의 선행요인 및 결과변수에 대한 연구: 서비스 가입형태의 조절효과를 중심으로"
이유재, 이청림,
마케팅연구,
20(3),
1-28,
2005
LINK
100
"Service Quality in the Public Sector: Seoul Service Index"
Youjae Yi, Suna La,
Asia-Pacific Advances in Consumer Research,
6,
180-187,
2005
LINK
99
"Korean-Standard Service Quality Index: Development and Appli…"
Youjae Yi , Jun Youb Lee,
Asia-Pacific Advances in Consumer Research,
6,
164-170,
2005
LINK
98
"An Empirical Study on the Customer Reponses to Service Recov…"
Youjae Yi, Jaehoon Lee,
Seoul Journal of Business,
11(1),
1-17,
2005
2004
97
"서비스 공정성이 고객불량행동에 미치는 영향에 관한 연구: 부정적 감정과 고객몰입의 매개효과"
이유재, 공태식,
마케팅연구,
19(4),
185-210,
2004
LINK
96
"브랜드 동일시, 브랜드 감정, 브랜드 로열티의 관계에 관한 연구: 실용적 제품과 쾌락적 제품간의 비교"
이유재,
광고연구,
65,
101-125,
2004
LINK
95
"서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구-고객 경험속성의 조절효과를 중심으로"
유재원, 이유재, 공태식,
경영학연구,
33(6),
1809-1845,
2004
LINK
94
"제품배치(PPL)가 소비자의 브랜드 회상과 태도에 미치는 영향 : 관여도와 PPL 관련 사전정보 인지여부의 …"
이유재, 최우진,
광고학연구,
15(3),
91-112,
2004
LINK
93
"내부 브랜딩 : 내부 고객의 브랜드 동일시가 내부 고객만족과 CS활동에 미치는 영향"
이유재, 라선아,
마케팅연구,
19(3),
81-112,
2004
LINK
92
"What Influences the Relationship between Customer Satisfacti…"
Youjae Yi, Suna La,
Psychology & Marketing,
21(5),
351-373,
2004
LINK
91
"아는 것이 힘? 사전지식이 평가모드에 따른 선호역전에 미치는 영향"
이유재, 김병규,
경영학연구,
33(1),
51-71,
2004
LINK
2003
90
"서비스품질의 각 차원이 CS에 미치는 상대적 영향에 대한 연구-기존 고객과 잠재 고객의 비교를중심으로"
이유재, 라선아,
마케팅연구,
18(4),
67-97,
2003
89
"비교광고 맥락에서 소비자 태도 형성과정에 관한 연구"
이유재, 전호성,
광고학연구,
14(4),
149-170,
2003
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