• Prof. Youjae Yi

  • Seoul National University
    Business School, Lab 301

  • 서울대학교 경영대학 이유재 교수

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Publications

  • 2024
  • The Hidden Power of Shame: How Feelings of Ashamed Enhances Advertisem…
  • Jane So, Youjae Yi, Nidhi Agrawal

  • International Journal of Advertising, 1-21, 2024

  • 2024
  • Enhancing Customer Happiness Through Corporate Social Responsibility: …
  • Cheonglim Lee, Yongju Kwon, Youjae Yi

  • Asia Marketing Journal, 25:4, 219-230, 2024

  • 2023
  • 충동성과 탐닉기회의 상호작용이 탐닉소비에 미치는 영향: 목표 갈등과 부정정서의 연속적 매개효과를 중심으로
  • 박지혜, 이유재

  • 소비문화연구, 26:4, 153-170, 2023

  • 2023
  • 서비스 유형별 서비스 품질 차원이 고객만족에 미치는 영향: 실용적 vs. 쾌락적 서비스의 비교 연구
  • 이유재, 이청림

  • 서비스마케팅저널, 16:2, 5-23, 2023

  • 2023
  • Multiplicative versus Additive Models in Measuring Service Quality
  • Sang-June Park, Youjae Yi, Yeong-Ran Lee

  • Total Quality Management & Business Excellence, 34:16, 2105-2123, 2023

Books

  • 고객의 탄생
    • 저자
    • 출판사
    • 이유재
    • 한국표준협회미디어

    한 노인이 미국과 캐나다의 크고 작은 도시를 돌아다니고 있었다. 어느 날은 지팡이와 보행기에 의존했다. 어느 날은 아주 건강하게 활동했다. 어느 날은 부랑자 모습을 했다....

  • 서비스 마케팅 제 6판
    • 저자
    • 출판사
    • 이유재
    • 학현사

    미국 브랜드 컨설팅 그룹 인터브랜드가 최근 발표한 글로벌 브랜드 가치 순위를 보면 애플, 구글, 아마존이 선두를 달리고 있다. 10여년 전만 해도 애플과 구글이 30위권에 있었고, 아마존은...

  • 광고관리 제 4판
    • 저자
    • 출판사
    • 안광호, 이유재, 유창조
    • 학현사

    광고에 기반을 둔 마케팅커뮤니케이션 캠페인의 기본원리는 일관성과 통합이다. 기업의 마케팅전략, 마케팅커뮤니케이션 전략, 그리고 광고전략은 서로 일관성을 유지해야한다. 그리고 마케팅믹스...

  • 죽은 CRM, 살아있는 CRM
    • 저자
    • 출판사
    • 최정환, 이유재
    • 한연 출판사

    미국 CRM 실무에 종사하는 컨설턴트와 서울대학교 경역학과 교수가 함께 쓴 'CRM 살리기' 책이다. 이 책은 유행처럼 퍼지는 CRM을 무차별적으로 도입하여 겉으로만 CRM을 외치고 실제론 고객을...

  • 소비자 행동론 제 3판
    • 저자
    • 출판사
    • 임종원, 김재일, 홍성태, 이유재
    • 경문사

    이 책은 현대 기업에서 중요시 되고 있는 소비자 행동에 관한 이론을 체계화하여 실제로 보다 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 저술하였다. 특히 학문적으로는 주요 이론과 함께 관련 논문들을...

  • 고객가치를 경영하라
    • 저자
    • 출판사
    • 이유재, 허태학
    • 21세기 북스

    흔히들 '고객가치'란 고객만족의 연장선상에서 고객을 위한 가치(Value for the Customer)만을 생각하는 경향이 있는데 이 책의 저자들은 그러한 편협한 시작에서 탈피하여 '고객가치'를...

  • 울고 웃는 고객이야기
    • 저자
    • 출판사
    • 이유재
    • 도서출판 연암사

    급변하는 경영환경 속에서 고객만족경영에 대한 관심이 늘어나고 있다. 그러나 실제로 한국산업 기술진흥협회가 주한 외국인 경영자들을 대상으로 실시한 조사에 의하면 우리나라 기업이 가장 취약한...

  • Customer Value Creation Behavior
    • Author
    • Publisher
    • Youjae Yi
    • Routledge; 1st edition

    We all live in a service-based economy right now, and the role of customers has changed from passive buyers to active value creators. Customers are actively ...

  • 마케팅 연구의 흐름
    • 저자
    • 출판사
    • 이유재
    • 법문사

    제 1부 마케팅 믹스 1. 마케팅 분야의 신제품개발과 혁신관리에 대한 국내 연구성과 검토와 향후 연구방향에 대한 제언 2. 국내 가격연구에 관한 종합적 고찰 및 향후...

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  • 2020-07-29